회원 탈퇴 안내
파크플레이 회원 탈퇴
탈퇴하기 전에 확인해 주세요
아래 세 가지를 확인하고 동의하셔야 탈퇴가 진행돼요.
1. 꼭 확인해 주세요
☐ 삭제를 원하는 글은 탈퇴 전에 직접 지워주세요
☐ 탈퇴 후 작성자 이름이 「탈퇴한 회원」으로 바뀝니다
☐ 탈퇴 후에는 글·댓글과 이용내역을 수정하거나 지울 수 없습니다
세 가지 모두 체크하셔야 탈퇴가 진행돼요.2. 내가 쓴 글은 어떻게 되나요
후기·평점과 클럽하우스에 쓰신 글·댓글의 본문은 그대로 남아요. 다른 회원분들이 구장을 고를 때 참고하는 정보라서요.
• 작성자 이름은 「탈퇴한 회원」으로 바뀌어요
• 프로필 사진은 기본 이미지로 바뀌어요
• 다른 분이 프로필을 눌러도 조회나 연락이 되지 않아요
• 글 본문과 평점은 그대로 남고, 탈퇴 후에는 수정이나 삭제를 하실 수 없어요
3. 지우고 싶은 글이 있다면
탈퇴하기 전에 서비스 안에서 직접 지워주세요. 한 번에 지우기 어려우시면 고객센터로 요청하셔도 도와드려요. 탈퇴한 뒤에는 지워드릴 수 없습니다.
4. 탈퇴해도 남는 기록이 있어요
아래는 법이나 약관에 따라 보관하는 기록이에요. 이 기간에는 해당 사유로만 쓰이고, 기간이 지나면 바로 지워집니다.
| 남는 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 결제·환불 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 1:1 채팅 기록 | 대화 종료일부터 3년 | 이용약관(분쟁 대비) |
| 재가입 확인용 본인확인 정보(CI·DI) | 탈퇴 후 30일 | 가입 혜택 중복 방지·재가입 확인 |
| 부정이용 기록·본인확인 정보(CI·DI·휴대전화번호) | 탈퇴 후 3년 | 이용 정지·해지 이력이 있는 경우만 |
그 밖의 개인정보는 탈퇴하시면 5일 안에 복구할 수 없게 완전히 지워요.
5. 진행 중인 거래가 있다면
• 아직 끝나지 않은 예약이나 환불이 있는 경우
탈퇴는 신청하실 수 있지만, 그 거래는 끝날 때까지 약관에 따라 처리돼요. 이미 잡아두신 예약도 이용이 끝날 때까지 그대로 유효합니다.
6. 남은 포인트와 쿠폰은요
무상으로 드린 포인트와 쿠폰은 탈퇴하시면 사라지고, 다시 가입하셔도 되살아나지 않아요. 돈을 주고 사신 포인트나 쿠폰이 남아 있으면 관련 법령에 따라 환급 절차를 안내해드립니다.
7. 다시 가입하실 수 있어요
언제든 새로 가입하실 수 있어요. 다만 이전 계정의 예약 내역, 포인트, 쿠폰, 등급은 이어지지 않고 처음부터 시작하게 됩니다. 이용 정지 중에 탈퇴하셨다면 정지 기간이 끝날 때까지, 이용계약이 해지되셨다면 1년 동안은 다시 가입하실 수 없어요. 탈퇴 후 30일 안에 다시 가입하시면 신규 가입 혜택은 드리지 않을 수 있어요. 이를 확인하기 위해 본인확인 정보(CI·DI)는 되돌릴 수 없게 암호화해서 탈퇴 후 30일 동안 따로 보관하고, 이용 정지·해지 이력이 있는 분은 휴대전화번호와 부정이용 기록까지 3년 동안 보관해요.
자세한 내용은 서비스 이용약관 제12조의2·제18조와 개인정보 처리방침 제11조를 따라요.
주식회사 브레이브펭귄 · 통신판매중개업자 | 대표 권용빈